广德县新杭镇位于我省与江苏、浙江两省交界处。由于农村大都偏远，有的农民投诉要到十公里甚至几十公里以外，维权成本远远高于消费价值，因而有些农民放弃了投诉。为了更好地保护农村消费者的合法权益，新杭消协分会根据上级部署，结合当地实际情况，大力开展了“一会两站”建设工作。 一、合理布局，建立基层维权消保网络 分会实行所村联动机制，大力推进“一会两站”建设。以行政村为单位建立消费者投诉站、举报站，由村支部书记或村委会主任担任站长，村委会成员为投诉站组成人员。依托工商所成立消协分会，所长、镇长任名誉会长，各村党支部书记为理事会成员，副所长任分会会长负责日常工作。在各学校、务行业协会也设立“两站”，按照法律赋予消协组织的职能，赋予两级维权组织受理消费者投诉、调解处理消费纠纷、接受消费者咨询举报等职能职责。通过建立两级维权组织，使基层维权组织体系、政府行政体系和工商执法体系相结合，形成政府行政与工商执法双重支持的农村维权工作新体制。“一会两站”扎根该镇18个行政村后，缩短了农村消费者与工商部门、消协的距离，消费者投诉小事不出村，大事不出镇。 二、制定制度、方便消费者 消协出台小额投诉先行赔付制度：即百元以下投诉，一经查证属实，即由消协先行代为赔付，消费者不必为了几元、几十元的小额投诉花去车费，并省去了奔波之苦。大额投诉实行限时结案制度，工商执法人员适时介入，确保投诉得到快速解决。使“一会两站”真正成为了广大农民群众的贴心站。 三、强化维权宣传，提高农民维权意识 “一会两站”给农民消费者和维权工作带来了新变化。“一会两站”除了受理投诉外，另一项工作就是宣传消费者权益保护方面的法律法规，在农民中普及消费维权知识，增强广大农民群众的消费维权意识，接受咨询。许多农民在消费前先到投诉站、到消协、到有关部门咨询，所要购买的商品什么品牌好，什么种子、化肥有质量保证，做到防范在先。消费者在消费中注意向经营者索要发票、合格证等购物凭证，并留有商品外包装，一旦商品质量出现问题，有证据在手，便于维权。 四、充分发挥基层作用，强化监管工作 “一会两站”最大限度地延伸了农村市场监管的触角，扩大了监管范围，壮大了维权队伍，减少了监管的盲区和死角。对各种假冒伪劣商品，能及时发现，及时处理，从而使农民受损害的可能性降到最小。