芜湖县消协六郞镇分会以“发挥监管网络作用，提升消费维权水平，深化消费教育工作，推进社会化监管程度”为主要工作方针，积极有效地做好消费者权益保护工作。2007年受理调解消费者投诉6件，解决6件，直接为消费者挽回经济损失3万余元。接受消费者咨询200人次，发放消费者知识宣传单2000 多份，协助开展消费调查2次，参与各项监管检查和专项检查2次，提供违法案件线索2次，完成县级以上消费信息报道3篇。 一、建立组织、加强领导 为适应新形势发展的需要，进一步提高保护消费者合法权益的工作水平，建立健全基层消费维权组织网络，提高维权能力，该镇成立了以镇党委委员、纪委书记为会长，镇有关部门负责人为副会长，各村及其他镇直部门负责人为成员的消费者协会六郞镇分会，组织开展全镇消费者权益保护工作。现已规范的消费投诉联络站18个，下一步再将全部建立村投诉站。2007年27日，召开了首次消费维权投诉联络站成立暨“消费、节能、环保”宣传教育座谈会。对联络站成立后的工作职责和相关作要求作了说明和布置。同时进行了“消费、节能、环保”的专题宣传教育，包括节约用作粮、用水、用电、用油、用纸等系列消费教育、引导消费者、经营者和社会各有关方面崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康，文明的消费方式和消费行为，树立可持续消费观。 二、上下联动开展“3.15”活动 2007年“3.15”期间，六郞镇消协分会在县消协领导的大力支持下，充分发挥消协分会的联动作用。在该镇40米大道处举行了大型“销假”及宣传活动。对一些假冒伪劣商品集中销毁，引来了许多老百姓观看，大家普遍叫好。同时，组织各村（社区）联络员对管辖地区商品和服务进行了一次监督检查，引起了社会普遍关注和强烈反响。 三、积极做好维权工作，为“三农”服务 六郞镇分会在去年5月成功调解了一起使用水稻专用肥致使水稻生长不良的群体投诉，为永和村李家村民组5位受害农民挽回经济损失8542.50元。6月份又成功调解一起使用复合肥因养分不足造成农害的群体性投诉，为南坝村陈某等五位受害瓜农挽回经济损失6480元。分会还配合农业等部门多次为受害农户挽回损失。如东八村王某等8位农民因购买到劣质复合肥造成重大经济损失，六郞镇消协分会接到投诉后及时与县农业部门和工商所取得联系，并配合他们工作。通过数月的努力，最终成功地为农民挽回损失2万余元，被老百姓亲切地称为“保护神”、“娘家人”。 四、“多网整合”，强化社会监督 为充分整合各相关部门基层监管网络资源，实现有限资源的优化利用，有效发挥基层监督网络的功能，提升农村食品安全消费维权监管水平，六郞镇消协分会去年上半年着手进行“多网整合”和“多员合一”工作。经与工商、农业、质监、卫生、食品药品监督、县消协等部门和单位多次磋商探讨后，最终形成了《关于整合六郞镇基层食品安全监督网络的实施意见》。“多网整合”就是整合工商、质监、农业、卫生、食品药品监督等部门原基层监督网络，由工商所牵头负责，以村级消费维权监督点为基础，建立覆盖全乡镇基层食品安全消费维权网络。在每个村设立食品安全消费维权监督点，聘请2名以上监督员（其中一名为村妇女主任），统一称为“食品安全消费维权监督员”，实现“多员合一”。这样，有利于良好的农村食品市场消费环境，切实保障群众营造食品安全和合法权益。