1989年明光市工商局与消协筹建了张八岭消协分会。它位于明光市最南端。2006年进行了改选，选举现任张八岭工商所所长陈广勇为会长，张八龄镇人大、政府、各相关职能部门及企业事业单位为理事，聘请张八岭镇镇长徐胜利为名誉会长，现任张八岭工商所副所长李军为秘书长。十多年来，张八岭消协分会共接受各类咨询5000人次，发放各类宣传材料12000余份、受理投诉400余起、为消费者挽回经济损失10万余元，多次被上级消协评为先进单位。 近年来，张八岭消协分会始终贯彻上级要求，扎实开展工作，每年定期召开消协分会负责人会议，研究部署本乡镇各时期消费者权益保护重点工作；接受指挥中心的指挥、调动，查处各类经济违法、违规行为；组织指导、协调、督促，检查村级“一会两站”开展工作并进行监督检查和目标考核；总结、宣传本乡镇农村维权工作先进典型，鼓励维权志愿者的正义行为；组织本辖区消协分会负责人的业务培训，提高基层维权工作人员业务素质；组织开展《消法》知识、商品知识、安全健康消费知识宣传活动，教育广大消费者科学消费，增强自我保护意识；宣传工商行政管理的法律、法规，收集群众反映的热点问题；协调相关行政执法和司法部门为本辖区受害消费者提供法律援助，支持消费者运用法律武器维护 自身合法权益，认真处理消费者投诉，做好调解工作。 近年来张八屿消协分会将消费维权向农村倾斜，为三农服务开展惠农活动，健全制度保障，创新工作机制，确保农村消费安全。 一、打基础，编织网络受理投诉，快速处结。 近年来，七成以上的农民消费者在发生消费权益争议时，常常是通过“与经营者协调和解”或“请求消费者协会调解”两种途径来解决问题的。 为解决农民居住分散、投诉困难的问题，张八岭消协分会在辖区内建立健全村级12315投诉举报联络站14个，形成了覆盖面广、组织严密、反应快捷的消费网络体系。大部分村的消费者投诉在当地就能得到解决，极大地方便了农村消费者维权。 二、针对农民消保维权意识和辨假识假能力差的特点，张八岭消协分会提出宣传要深入农村。 分会联合技术监督、卫生防疫、烟草、农机、盐业等部门和部分名优企业，开展了送法进村、送知识进村、送服务进村活动。通过设立投诉咨询台、真假商品对比台和名优商品展示台，现场受理投诉，开展法规宣传，详细解释消费者的权利和义务以及自身权益受到侵害后的解决办法等。并邀请农业专家，名优种子生产企业对农民关心的农药、种子、化肥进行现场讲解。使观展的群众受益匪浅。2007年他们共计组织三下乡活动6次，现场接待消费咨询112人次，受理投诉32起，发放宣传材料2000余份。 三、建制度，优化服务。张八岭消协分会把让党和政府放心、让人民群众满意、有诉必接、有接必到、快速处结等作为公开承诺，建立起了解决消费者投诉的绿色通道，并通过外在的形象设计，树立起便民、近民、亲民的全新形象。 首先，严格落实了案件首问制。要求工作人员谁接待、谁答疑、谁受理，不准推诿，并在第一时间进行认真调查取证。其次，实施了投诉案件督办制，即由工商所长与消协会长对案件落实情况进行逐一督查，确保每一件案件落到实处。在此基础上开展“四心服务”，即在受理投诉上做到接待消费者热心、接受咨询细心，解答问题耐心，处理投诉公心。 四、创新工作、种子备案。管好种子市场，维护农民利益，促进农业发展， —直是消费维权的一项重要工作。 近年来，张八岭工商所、张八岭消协分会依据国家工商行政管理总局开展红盾护农行动的总体要求，按照“标本兼治，重在治本”的方针，积极探索农资市场科学监管体系，在种子管理上推行了种子留样备查制度，先后对主要经营小麦、玉米、棉花种子的经营户数十个品种进行索样备查封存。此举主要针刘农民从购买种子到发现问题时间跨度种子实物证据难以取得，从而造成农民投诉难、办案取证难等情况。把种子市场的监管重点确定为事前防范，在继续建立、健全种子经营户经济户口、强化市场巡查的基础上，把工作重心转移到严把准入关口上，在大面积播种的农作物种子上，推行抽样留存备案的实物备案制，变以往的事后查处为事先防范。 五、服务新农村建设。 张八岭消协分会以“一会两站”为载体对辖区内3个行政村积极 开展新农村建设帮扶工作，共成立农村专业合作社4个、发展执照农民62名、培养农村经 济人32人、申请办理注册商标1件，指导规范签订农业订单合同500余份。通过对行政村的新农村建设帮扶措施的具体落实，充分发挥消协分会作用，为农村产业结构与市场的对接 及农村经济增效增产怍出了积极探索和努力。 张八岭镇居民李明，从建材商购进了水泥，在建房过程中，发现水泥结构力不强并起皮。原来是由于经销商的疏忽，使部分水泥受潮影响了质量。李明找经销商要求赔偿，但经销商只同意补偿一部分水泥。李明来到张八岭消协分会投诉。在分会的积极协调下，双方最终达成协议，经销商同意赔偿李明全部货款1400元。 张八岭消费者协会还成功调解了一起农民错施农药造成甜叶菊减产的消费纠纷，中良村农民陶树礼获赔700元。这样的案件举不胜举。 张八岭消协分会加强与消协各单位以及相关执法单位的沟通协调，充分发挥它们的职能优势，在各自的职能范围内为消费者维好权、服好务。消协分会把群众的小事，当成平时工作中的大事，始终坚持从群众最需要、最关心的小事入手，竭尽全力去办。