国庆黄金周是市民出游、购物、聚餐的高峰期,根据往年“12315”在“十一”期间受理投诉情况分析,南昌市工商局“12315”申诉举报中心26日发布了“十一”消费警示,提醒市民节日期间要当心商家的消费陷阱。
“十一”黄金周往往是商战硝烟最浓的时候,近几年商家打起了“返券促销”这张牌,由此带来的消费投诉也出现了上涨趋势。针对商场“返券促销”这一情况,“12315”提醒消费者,在商家花样繁多的打折、返券、有奖销售等促销活动中,应保持头脑清醒,注重质量,按需购买,避免盲目购买一些不实用、过时或伪劣产品;特别要警惕“买一送一”等活动中送的食品、化妆品过期、变质,使用后造成身体伤害。
同时,在购买特价商品或领取奖品、赠品的时候,要注意其标识及日期,赠品要当面检查清楚,看是否过期或不符合质量标准,并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;索取并保管好相关凭证,以便日后出现质量问题有依据。
此外,消费者还需要注意的是:如在票据上注明的“特价商品概不退换”、“赠品不包质量”等都是无效的,不能免除产品质量责任,这些都是商家的“霸王条款”,消费者如发现商家欺诈或受到侵害应及时向“12315”申诉举报,及时维护自身合法权益。
来源:信息时报