尊敬的安徽省各位领导、同志们： 今天很高兴参加在这里举行的庆祝安徽省消费者协会成立20周年大会，这是自去年底中国消费者协会隆重纪念成立20周年以后，第一个省级消协举行这样的纪念活动，我谨代表中国消费者协会表示热烈的祝贺！ 安徽省消协是全国成立较早的省级消协。20年来，在安徽省委、省人大、省政府、省政协的正确领导下，在工商部门的直接领导下，在质监、卫生、物价等有关部门和新闻媒体、行业协会等社会各界的支持帮助下，在广大消费者和经营者的参与配合下，取得了令人瞩目的成绩。借此机会，我代表中国消费者协会向20年来关心支持安徽消费者权益保护事业的各级领导、各位朋友表示崇高的敬意！向荣获安徽消费维权20年特别贡献奖、贡献奖和荣誉奖的个人和集体表示热烈的祝贺！向辛勤战斗在消费维权第一线的全省各级消协的同志们致以亲切的问候！ 我国有组织的消费者权益保护运动开始于改革开放初期的20世纪80年代。安徽省消费者协会作为全国消费者权益保护运动的一支重要力量，从成立之初就开展了卓有成效的工作。前进的道路上虽然不是一帆风顺，安徽省消协始终保持与时俱进、奋发有为的状态，很多方面在全国消协系统都走在了前面。三次促进地方立法，奠定了新形势下较为完善的消费者权益保护法制基础；认真受理重大的群体性投诉，为社会和谐稳定作出了积极贡献；认真开展消费调查、消费点评，进一步促进了消费环境的改善；认真开展消费教育，使广大消费者的维权意识和能力得到了显著的提高。 回顾历史是为了更好地开创未来。当前和今后一个时期，全国消协组织的主要工作目标和要求是：树立"一个理念"，构筑"三大体系"，推进"三项工程"建设，正确处理好"五个关系"。即：牢固树立"以人为本，依法维权"的理念。构筑消费者教育和咨询服务体系；构筑对商品和服务的社会监督体系；构筑保护消费者合法权益的救助体系。"三项工程"是推进消费维权理论建设工程、推进消费维权信息化建设工程、推进消协组织建设工程。为了更好的构筑"三大体系"、推进"三项工程"建设，要正确处理好"五个关系"：正确处理好继承与创新的关系、正确处理好当前与长远的关系、正确处理好突出重点和统筹兼顾的关系、正确处理好自身建设与业务工作的关系、正确处理好内部与外部的关系。 刚刚胜利闭幕的党的十六届五中全会制定了我国未来五年的发展蓝图。根据中央的要求，结合我们上述工作目标和要求，中消协正在研究制定2006－2010年的五年规划，希望安徽省各级消协认真学习贯彻十六届五中全会精神，牢记宗旨，履行职能，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情，奋发努力、开拓创新，谱写安徽消费者权益保护事业新的历史篇章！ 谢谢大家！