维权动态

四点感想

2005-6-7   来源:《安徽消协通讯》编者   浏览:4320
编了关于消协基层网络建设3篇文章,不禁产生了以下四点感想: 其一、全省消协系统沟通交流亟待加强。本刊第六期刊登的“维权在农村”3篇文章,是编者约的稿,本期3篇基层网络建设文章,也是编者约的稿。这么好的经验,这么好的效果,不是约请写来,只能“墙里开花、寓于一隅”。这说明,全省消协上下沟通互相交流十分必要。各市县消协要主动地及时地把维权新情况、新问题、新经验上报省消协,或写成文章给本刊;省消协工作人员要经常向各市县消协调查了解情况,帮助总结新鲜经验。日前,王盛榜会长提出,省消协将组织5个工作组到各市消协调查研究,就是想做到情况明、思路清、决策准。 其二、基层消协维权工作潜力巨大。说实话,当我看了三个县消协网络建设的作法和效果,感到十分惊喜。来安县消协专门召开村级消费者联络站长会议,很有新意,会上分析当前联络站存在的困难和问题,最后对“五位一体加强基层网络建设”方案形成了共识。临泉县消协树立大消协观念,整合维权资源,把消费者投诉站建到了工商、质监、物价、农业、卫生、药监、教委等20多个单位,并由各局局长或领导人亲自负责、有专人办事。这是何等的有胆有识!舒城县消协大抓信息化建设,做到了稳、熟、会、精,真是难能可贵。这说明,消协同志不仅肯干事、能干事,而且会干事,维权本领越来越大,维权效果越来越好。 其三、维权重心应向农村转移。消协的宗旨是全心全意为消费者服务,我省农民消费者占全省消费者的百分之七八十。如果农民消费者的利益得不到切实维护,我们的维权效果就会大打折扣。农民消费者由于知识、信息、习惯等方面原因,维权意识和能力者相对较差,成了弱势群体中的弱势群体。因此,消费者协会有责任、有义务为农民消费者排忧解难。把维权网络建在农村村队,就会方便农民消费者投诉,及时为之解疑解难,并帮助提高维权意识和能力。 其四、基层网络建设有待进一步加强。网络建设是消协的基础工作。常言说,根深蒂固,根深蒂就不会动摇。网络建设好,为消费者办的实事好事就会多,就会进一步增强消协的向心力和凝聚力,加强社会监督力。因此,省消协把网络建设列为今年3大工作重点之一,准备在适当时候,选择有代表性的地方,召开一次基层网络维权建设交流会。各市县消协应借鉴外地好的经验,结合当地实际,把网络建设向前推进一步,把保护消费者利益工作跨上新的台阶。