金鸡报晓，大地春回。硕果累累的2004年已经离去，更加辉煌的2005年正健步走来，新的一年，要有新的思维，新的方法，新的作风，新的收获。借此《安徽省消协通讯》第一期出版之际，我提出五点意见，供同志们研究。 一、要树立大消协观念，整合维权资源，把各方面积极性充分调动起来，更好地维护消费者利益。消费者协会是保护广大消费者合法权益的组织，群众性和社会性是基本原属性决定消协在开展工作中，必须广泛动员社会各方面消费维权力量，发动各界人士自觉同侵害消费者权益的不法行为作斗争。省消协正在筹建专家委员会，并将加强对行业协会的监督。各地消协要彻底转变孤军作战的工作作风和工作方法，密切与各有关部门和社会各界的联系，争取更多的支持与配合，不断增强消协的凝聚力和社会监督力。 二、要重视维权和消协工作的两个热点难点。 维权工作热点难点，主要是消协的人员编制经费问题。消协要做的工作，一是争取人大进行执法检查，督促各级政府落实条例规定；二是敦请编办组织赴外省考察消协编制解决情况；三是请求省政府建立消费者权益保护办公会议制度。 消协工作的热点难点，主要是消协自身的建设问题，如规范化问题，消协人员的观念、知识、工作方法跟不上的问题。要采取不同方法加以解决。 三、省消协工作人员要做好三个服务。 一是为消费者服务，这关系到消费者协会的生命力； 二是为市县消协服务，能办理的事情要尽快办理，有困难一时难以办成的，也要作出解释，不能拖踏。三是为常务理事、理事服务，加强沟通联系，经常听取常务理事，理事的意见建议，定期向常务理事会、理事会汇报工作，《安徽消费者》杂志、《安徽消协通讯》要及时寄给各位理事、顾问、名誉会长。 四、制度与规范问题。 消协系统已制订了一些制度，但仍不适应形势发展的需要，今年要继续加强这项工作。如财务制度、基层网络、投诉、信息管理等。省消协打算进行内部机构调整，进一步明确职责。望各地结合实际，进一步建立健全完善规章制度。 五、开展活动要富有特色。 各地开展活动要富有特色，不要照搬照抄，活动不在多而在精，要在社会上造成一定的影响。今年3．15省消协主要有三项活动：一是“热线联系千万家 情系百姓健康维权”；二是表彰维权先进消费者；三是表彰一批诚信单位。仍然是上下联动，互相配合，请各市县消协配合省消协共同开展好以上三项活动。