安徽省各级消费者协会2001年上半年共受理消费者投诉7885件，与去年同期相比增加2.82%，解决率为96.91%。为消费者挽回经济损失562.64万元,其中消费者因欺诈行为得到加倍赔偿3. 7万元,支持消费者起诉76件,经消协提供案情,政府罚没款43.17万元.接待来访、接受咨询22万人次,收到消费者表扬信131件.      一、从投诉问题的性质看：质量问题仍居首位，占投诉总量的69.50%；其次是价格问题占投诉总量的9.79%；计量问题占投诉总量的6.06%；假冒商品占2.98%；虚假广告占投诉总量的1.13%；欺诈骗销占投诉总量的1.05%；其它占投诉总量的9.50%。 与去年同期相比均有所增加：，计量增加了21.94%；价格增加了19.91%；虚假广告增加了5.95%；质量增加了1.41%；另，假冒商品减少20.07%；欺诈骗销减少了3.49%；其它减少了1.58%。      二、从投诉商品类别看：日用百货类仍占首位，占投诉总量的30.04%；食品类占投诉总量的17.55%；服务类占14.77%；家用电子电器类占投诉总量的13.44%;家用机械类占投诉总量的7.55%；农用生产资料类占投诉总量4.57%；药和医疗用品类占投诉总量的2.97%；其它占投诉总量的9.11%。 与去年同期相比有不同程度的增加：药和医疗用品类增加27.87%；家用电子电器类增加13.49%；服务类增加7.37%；日用百货类增加0.25%；家用机械类增加0.17%；另，农用生产资料类减少10%；食品类减少1.35%；其它增加2.13%。     三、重大投诉情况：2001年上半年共受理消费者因使用商品造成人身伤、残、死亡和财产损失的重大案件共46件，伤18人，残4人，死亡4人，财产损失19.94万元，与去年同期相比减少55.33%。其中，啤酒瓶爆炸13件，伤8人，残3人，财产损失4.1万元；电视机爆炸7件，财产损失0.9万元；燃气热水器4件，伤5人，死亡3人，财产损失3.03万元；化妆品伤人伤1人，财产损失0.18万元；劣质电器2件，死亡1人，财产损失0.5万元；劣质机动车2件，死亡1人，财产损失1.74万元；其他10件，伤4人，残1人，财产损失9.35万元。