阜阳市消费者协会2001年上半年共受理消费者投诉1401件，解决率为99.9%。为消费者挽回经济损失69万元,其中消费者因欺诈行为得到加倍赔偿16件，得到加倍赔偿1.8万元,支持消费者起诉2件，经消协提供案件后政府罚没款6万元；接待来访、接受咨询1826人次，表扬信17件.      一、从投诉问题的性质看：质量问题仍居首位，占投诉总量的72%；其次是价格问题占投诉总量的9.7%；假冒商品占投诉总量的6.9%；虚假广告占投诉总量的3.1%；欺诈骗销占投诉总量的1.6%；计量问题占投诉总量的0.4%；其它占投诉总量的6.3%。      二、从投诉商品类别看：日用百货类仍占首位，占投诉总量的252.7%；家用电子电器类占投诉总量的14.4%;食品类占投诉总量的8%；家用机械类占投诉总量的6.9%；服务类占投诉总量6.5%；农用生产资料类占投诉总量3.1%；；药和医疗用品类占投诉总量的3%；其它占投诉总量的5.5%。     三、重大投诉情况：2001年上半年共受理消费者因使用商品造成人身伤、残、死亡和财产损失的重大案件共3件，财产损失2.4万元，其中，啤酒瓶爆炸1件，伤1人，财产损失2万元；电视机爆炸1件，财产损失2600元；化妆品伤人伤1人，财产损失1200元。