本来订份报纸，丰富一下自己的精神生活，是件很平常的事。可在投递过程中，报纸不仅屡屡“迟到”，而且经常缺少版面，这给消费者张某惹来一肚子气。近日，寿县消费者协会依法为张某讨回了公道。
   2010年底，张某通过寿县某快递公司订了一份2011年全年报纸。这份报纸是日报，但有时候需要等两三天才收到。不仅如此，报纸还经常出现缺少版面。张某多次找到该快递公司协商，快递公司均以报社的原因予以搪塞，不愿承担责任。为此，张某提出退订，也遭拒绝。在多次交涉未果的情况下，3月15日，张某将此事投诉到寿县消协，请求维护自己的合法权益。
   消协工作人员接到投诉后，第一时间找到了这家快递公司。经过调查了解，证实张某所诉情况属实。工作人员首先对该公司不负责任的做法进行了批评教育，明确指出了这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。在被诉方认识到自己过错的情况下，寿县消协组织双方调解，将4月至12月的订报款135元退给了张某。