【案情简介】
2011年3月2日，颍上县消费者协会接到一起投诉，消费者刘某于2011年1月份在步行街某电料批发部购进电板26个，当时店主告知房屋装修好去结账也行。2011年2月份去结账时，得知一个电板14元。刘某认为价格高于市场价。双方发生争执，协商未果。吴某转而向颍上县消费者协会投诉。
【处理结果】
接到投诉后，消协工作人员即时进行调查。在了解情况后，我会工作人员随后走访几家同类商店，经调查认定该批发部所卖电板确实高于市场价格。经调解人员向该批发部负责人解读、宣传《消法》相关规定后，告知其消费者的公平交易权、选择权应当是充分享受的，如果予以限制将是侵权的行为。该批发部负责人终于认识到在销售过程中的行为涉嫌违法，同意对吴某所购电板重新计价。
【案情评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”同时《安徽省消费者权益保护条例》第十八条也规定“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平的原则，遵守商业道德，诚实守信。”在市场交易中，明码标价是经营者最基本的义务之一，经营者如果违背自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易，则侵犯了消费者的公平交易权。这里的公平交易权主要表现在质量保障、价格合理、计量正确，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为，有自主选择的权利，经营者不得把自己的意志强加于消费者。在交易的过程中不存在服从与被服从，大与小，强与弱的关系，经营者不能凌驾与消费者至上。
作为消费者，消费时应对照商品售价仔细查看结算单据，如果发现价格不一致，最好能将证据保存，同时保留发票等凭证，及时向消协投诉，或者拨打12358向价格检查部门举报。