居巢区城北消协分会成功调处一起轮胎爆破纠纷
近日,居巢区城北消协分会成功调解一起轮胎爆破纠纷,为消费者挽回经济损失3000元。
家住居巢区铸造厂的钱先生,2月5日从某轮胎专卖店购买了一只汽车轮胎,2月23日,在汽车正常行驶时,轮胎突然爆裂。钱先生认为轮胎买回不久就出现爆胎,肯定是轮胎质量有问题,便找到专卖店负责人,要求予以赔偿或更换轮胎。经营者则认为,出现爆胎的原因很多,在未进行质检之前不能认定是质量问题,因此拒绝赔偿。
见交涉无果,钱先生便来到城北工商所投诉。消协分会受理投诉后,工作人员立即赶到轮胎专卖店了解情况,宣传产品质量法和消费者权益保护等相关法规,耐心做经营者的思想工作,经反复协商,最终专卖店同意为钱先生更换一只新轮胎。钱先生对调解结果表示满意。
家住居巢区铸造厂的钱先生,2月5日从某轮胎专卖店购买了一只汽车轮胎,2月23日,在汽车正常行驶时,轮胎突然爆裂。钱先生认为轮胎买回不久就出现爆胎,肯定是轮胎质量有问题,便找到专卖店负责人,要求予以赔偿或更换轮胎。经营者则认为,出现爆胎的原因很多,在未进行质检之前不能认定是质量问题,因此拒绝赔偿。
见交涉无果,钱先生便来到城北工商所投诉。消协分会受理投诉后,工作人员立即赶到轮胎专卖店了解情况,宣传产品质量法和消费者权益保护等相关法规,耐心做经营者的思想工作,经反复协商,最终专卖店同意为钱先生更换一只新轮胎。钱先生对调解结果表示满意。
城北消协分会