【案例简介】
      家住肥东县店埠镇的黄先生于2010年4月1日从某水泥厂驻肥东办事处购买6袋“某牌”白水泥回家装修粉刷六间屋墙壁，完工后发现墙壁用手一扒灰粉往下掉，怀疑所购买的水泥存在质量问题，找经销商到现场查看，经销商说不一定是质量问题，双方发生争议，于是双方一道将水泥送往肥东县建筑工程检测中心进行检验，据《水泥检验早期结果通知单》所示，该水泥抗折强度、抗压强度均不合格。当消费者黄先生拿到检验通知单找到经销商要求赔偿经济损失时，双方因赔偿金额悬殊较大再次发生争议。无奈之下，黄先生于2010年5月7日来到肥东县消协投诉，请求消协给予帮助，要求经销商赔偿购买白水泥的成本费（每袋30元）、粉刷和工人工时费等。

【处理过程及结果】
      肥东县消协立即受理此案，并组织人员进行调查、取证，采集了消费者购货发票、《水泥检验早期结果通知单》，询问了经销商确认白水泥是从该处售出，调查了施工人员操作方法和工时费等，电话联系到白水泥生产厂家某市建材厂负责人，证实白水泥是该厂家生产的。经过调查，县消协认为，白水泥不凝结给消费者造成的损失应由经销商和生产厂家共同承担。于是，县消协分别找了经销商、生产厂家、消费者，依法说明各自承担的责任和义务，进行调解。黄先生要求经销商，生产商赔偿其白水泥成本费，工人工时费，粉刷费共计800元。经销商认为自己只应就白水泥部分承担责任，其他的费用不应由自己承担，只同意退还黄先生6袋白水泥的费用180元。双方意见无法统一。后经肥东县消协反复说理，做工作，经销商认识到自己应当依法承担责任，同意了黄先生的要求。最后双方达成书面协议，由经销商一次性赔偿黄先生800元经济损失。