为调动和促进企事业单位依法维护消费者合法权益的积极性和主动性，及时化解和解决保险消费领域中所产生的消费纠纷，根据省消协和省保险行业《关于设立安徽省消费者协会“保险消费维权联络站”的通知》文件精神，芜湖市消费者协会决定在市保险行业协会设立“保险消费维权联络站”。

同时为进一步深化开展保险行业消费维权工作，在芜湖市保险行业协会推荐以及各保险公司自愿申报的基础上，芜湖市消费者协会决定在中国平安财产保险股份有限公司芜湖中心支公司、中国平安人寿保险股份有限公司芜湖中心支公司等十一家单位设立“芜湖市保险消费维权联络站”。并且对保险协会以及十一家保险公司进行了授牌仪式以及法律法规培训。

7月6日下午，芜湖市消费者协会与芜湖市保险行业协会联合举办了芜湖市保险消费维权联络站授牌仪式暨法律法规培训。会议由保险协会昂海容秘书长主持，市消协秘书长李光萍、副会长徐湧出席了会议，全市近二十家保险公司客服负责人、媒体记者参加了会议。

会上，市消费者协会对市保险协会以及设立芜湖市保险行业消费维权联络站的十一家保险公司进行了授牌仪式。市消协秘书长李光萍指出，保险行业成立联络站的目的在于依托保险行业协会在保险消费领域内的专业权威，改善保险服务行业的消费环境，维护保险行业市场秩序，更好的为消费者解决问题，及时和解保险行业中所产生的消费纠纷，对消费维权具有积极的意义。此外，李光萍秘书长还对各保险行业消费维权联络站提出了四点要求：一、各联络站要积极履行芜湖市保险行业“消费维权联络站”工作职责；二、联络站工作人员要熟练掌握《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等法规法规，提高和解的水平和能力；三、要及时解决消费者投诉，化解消费纠纷；四、要求大家要共同努力为促进我市和谐稳定做出积极的贡献。最后，市消协副会长徐湧对保险消费维权联络员做了法律法规知识培训。

此次授牌仪式不仅在我市保险行业协会设立保险消费维权联络站，主要是更进一步推进保险行业消费维权向纵深发展，维权服务站设到各大保险公司，这对规范全市保险行业的消费维权，降低消费维权成本，督促各企业加强自律，提高自身服务质量，以及今后保险消费纠纷的解决和处理都有着重大的意义。