安徽省消保委倡议书及响应倡议行业组织名单

  一、坚持疫情防控不松懈。按照复工复产要求，落实好防控措施，为员工和消费者提供符合防控要求的工作环境和消费场所。

  二、遵循信用、合法原则。与消费者交易做到自愿、平等、公平、诚实信用，严格履行法定义务，维护消费者合法权益。

  四、价格标识清晰明确。合理定价，明码实价，不搞虚假促销，保障供应、不囤积居奇、哄抬价格。

  五、合同规范、公平竞争。不利用优势地位订立不平等条款，合同文字通俗易懂，不以垄断或优势地位损害消费者利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。

  六、质量可靠、使用安全。提供的商品和服务质量合格，满足功能用途，最大限度降低使用风险。

  七、售后服务方便快捷。按期交付商品，保证配送安装调试到位。提供高质量售后服务。

  八、化解纠纷及时公正。制定公开简易快捷的投诉处理程序，对消费者合理要求，主动和解，不无理拒绝故意拖延。

  九、尊重人格保护隐私。对待消费者一视同仁，合理采集消费者个人信息，建立严格信息管理制度，保护消费者隐私。

  十、环保节能永续发展。商品服务的生产和使用符合环境保护原则，拒绝非法野生动物交易，不以破坏社会和自然环境为代价谋求企业利益。