安徽省消协“服务大篷车”始发

从2009年开始，国家启动了“家电下乡”的政策，农民购买了称心的电器之后，售后服务就成了一个引人关注的话题。昨日，我省消协从肥西县开始，开出了“服务大篷车”，为家电下乡产品带来知识、技能和服务。 去年，消费者陈某在肥西上派镇购买了一台5000余元的42英寸彩电，然而没多久，彩电屏幕的五分之二成了灰屏，后经消协调解，商家最终同意给陈某调换同型号的彩电一台。 这样的例子并非个案。近日中国消费者协会的一份报告显示，家电下乡产品的维修服务水平和质量有待提高，在去年接受过维修的消费者中，认为“比较满意”的消费者占比不足3/4。为解决这一问题，昨日，由安徽省消协主办“服务大篷车”启动，将走过我省十个乡镇，组织相关技术和服务人员，免费为农民检修家电，讲解相关使用、维护知识。 家电售后服务“五星”服务标准承诺 参加活动企业响应我会提出的售后服务“五星”服务标准承诺倡议，发布的承诺一览表

省消协秘书长张纯和肥西县副县长程俊华访视企业展台

向农民朋友们发放的家电下乡宣传手册

三河古镇“家电下乡服务大篷车”现场