返回

维权指南

消费维权要及时,两年时效莫错过

发布时间:2011-3-21

   今年3.15时,有个消费者2008年买的羽绒服,后来发现有裂纹,现在来投诉,要求维权。消费者一再询问这是不是质量问题,是不是商场的错?对此,我想有以下两点要提出:

   第一,衣服是商品质量有问题还是消费者使用不当造成的?消协没有权力裁定,消费者也无法证明,除非拿到鉴定机构去鉴定。

   第二,即使衣服质量有问题,消费者请求损害赔偿的诉讼时效是两年,自消费者知道或者应该知道之日起算。消费者衣服已经买了将近三年了,早已超过诉讼时效,即使是产品质量有问题,也无法维权了。

   在此提醒广大消费者买东西时一定要谨慎、查看清楚,买过以后发现问题要及时维权,不要拖,拖的时间过长,合法的权益也不受保护了。

返回顶部