投诉人:消费者

投诉日期：2024年5月

被投诉人:繁昌区脸书院洗脸美容吧

统一社会信用代码:92340222MA8PWDGG73

投诉内容：消费者在商家充值1000元只用过两次，还剩十次可以使用，现在商家已关门，也联系不到，消费者要求继续使用充值金额或者退款。

处理情况：经调查核实，商家确已关门停业并张贴了转让公告，通过商家登记的电话亦无法联系，辖区市场监管部门已将其列入经营异常名录。消保委终止调解处理，并建议消费者通过司法途径等方式主张自身合法权益。