2024年，安徽省商务厅开展消费者权益保护工作主要有以下方面：

一、建立健全生活必需品市场供应管理机制

一是加强市场保供。强化上下联动、区域协同，确保应急供应及时顺畅，形成生活必需品上下和区域联动机制。二是加强对重要生活必需品市场的动态监测。持续优化旬报样本结构，动态调整样本企业，落实农产品批发市场日报、商贸流通企业旬报月报、节日假日报等信息监测报送制度。三是根据我厅储备行业管理和市场保供的责任分工，认真落实本年度常规储备任务。协调督促各市结合任务实际，开展好猪肉储备和适时投放工作。

二、牵头开展“诚信兴商宣传月”活动

高度重视2024年“诚信兴商宣传月”活动，收到国家通知后第一时间向各市商务主管部门和有关商协会转发，并要求各市、有关商协会精心组织、缜密部署、力求实效，切实搞好宣传月活动。同时，积极对接省有关单位，商请做好相关领域的主题宣传活动。活动结束后，进行全面梳理，向商务部报送活动开展情况。

三、开展信用消费促进活动

指导安徽省商业联合会围绕信用消费促进活动，推动企业与信用信贷机构合作开展系列信用消费促销。百大集团、商之都、安徽华联商厦、安德利、阜阳商厦、阜阳华联、宿州华厦集团等一批企业，与当地金融机构合作，开展刷卡消费，让利消费者，使消费者获得实惠，有力地促进销售。

四、加强单用途预付卡工作指导

指导企业填报预付卡业务信息管理系统，不断提升风险监测、研判和预警能力，提高监管效率。指导各市商务主管部门对发卡数据异常、资金保障不到位的企业经营和财务状况逐一核实。如发现重大风险隐患，立即启动应急预案，协调相关部门稳步妥善处置。

五、推进家政行业信用体系建设

按照“政府引导、企业为主、分步实施、强化应用”的原则，以构建信用为核心的新型行业管理体系为目标，以推进家政服务员和家政企业信用记录制度化为重点，加强家政服务业信用体系建设宣传，建立健全安徽省家政服务行业信用体系，营造诚实守信的家政服务业发展环境。一是依托商务部家政服务信用信息平台，全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，二是大力推行亮码（牌）上岗，建立家政服务人员全员持证上岗模式，实行“一人一码（牌）”，实现家政人员上岗“上门亮码（牌）—客户扫码—评价”全流程闭环管理。三是有序推进家政服务业信用体系建设，树立行业信用标杆，按照自愿原则开展家政服务企业和家政服务人员星级评定，遴选20家优秀家政服务企业、100名优秀家政服务人员。

六、加大恢复和扩大消费力度

采取促消费活动+消费券双管齐下，充分释放消费促进乘数效应。举办“徽动消费”系列消费促进活动5900余场，支持各地发放消费券13.4亿元，带动销售额约410亿元。举办“徽动潜能消费 乐享皖韵潮品”—安徽省“2024徽动消费促进年”行动启动大会，坚持省市县联动、多部门联动、政企联动开展促消费活动。

七、积极做好打击假冒伪劣工作

按时参加安徽省消费者权益保护委员会成员单位会议、及时调整安徽省打击传销工作联席会议成员及联络员名单、积极推选“商会人民调解委员会”等3大事件参评2023年度“放心消费在安徽”十大事件活动。高度重视老字号品牌保护工作。开展“安徽老字号”认定，新认定135家“安徽老字号”品牌，壮大老字号队伍。支持老字企业商标、字号一体化保护，商务、市场监管、公安部门形成工作合力，共同做好老字号企业知识产权维权援助，指导老字号企业积极应对知识产权纠纷。

2025年，我厅将继续在省消费者权益保护工作联席会议办公室的指导下，根据职责分工，进一步做好消费者权益保护相关工作。