新闻界的朋友们，同志们： 大家下午好！首先，我代表省纪念3•15活动组委会、代表省工商局、省消协对新闻界的各位朋友的到来表示热烈的欢迎，对各位朋友多年来对全省工商、消协工作和消费者权益保护事业的关心与支持表示衷心的感谢！ 今年是全面贯彻落实十七大精神的第一年，当前全省上下正在省委、省政府的领导下，向全面建设小康社会奋力迈进。搞好今年的3•15纪念活动，对优化我省消费环境、拉动消费增长，促进我省经济发展方式转换和维护我省社会和谐稳定，具有重要的意义。省政府对今年的3•15活动非常重视，成立了由33家单位组成的纪念活动组委会，文海英副省长亲自担任省3•15纪念活动组委会主任。省工商局、省消协，从去年10月份就开始谋划，在认真听取了省政府有关部门和部分消费者的意见后，经过多次研究讨论，制定了活动方案。2月18日，省工商局、省消协专门召开了3•15纪念活动工作会议，对全省工商、消协开展纪念活动进行了动员、部署和安排。2月25日和3月4日，省3•15纪念活动组委会先后召开了两次联络员会议，统一协商制定了各成员单位的活动方案。目前，组委会各成员单位组织3•15纪念活动方案已定，以这次新闻发布会为标志，我省2008年纪念活动的大幕正式拉开，好戏将陆续上演，等待消费者的检阅。 今年3•15纪念活动的特点概括起来有以下四点：围绕中心、团结协作、务实创新、紧张高效。 围绕中心，就是今年的3•15纪念活动，坚持以贯彻落实十七大精神为核心，以优化消费环境，促进经济增长和维护消费者权益、关注民生促进和谐为目的。围绕这一中心，结合宣传贯彻“消费与责任”年主题，突出强调了全社会共同维护消费者权益的责任。这就是：企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利润的同时，要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，进一步加大市场的监管力度，认真执行有关消费者权益保护的法律法规和规章制度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。新闻媒体是保护消费者权益的一支重要力量，应充分发挥消费维权舆论监督的责任。高举消费维权责任大旗，是今年3•15纪念活动最突出的亮点。 团结协作，就是3•15纪念活动凝聚着社会各界的力量，形成了全社会共同关注消费者权益保护事业的大好格局。从组织领导上看，省里成立了由分管副省长为主任的组委会，组委会成员单位 34个，为历年来之最，全省17个市也都成立了相应的组织，这就使得今年的3•15纪念活动在广度上得到进一步拓展。从活动开展情况来看，各组委会成员单位配合默契，相关活动踊跃参加，展示了各部门共同行动，各司其责，坚决维护消费者权益的整体形象。广大消费者和有关企业参与积极，各项活动声势浩大，影响深远。各新闻媒体纷纷开办专题、专版、专栏等，形成了维护消费者权益的强大的舆论氛围。这种团结协作的精神，必将使3•15维权力量不断壮大，使3•15这一服务群众的品牌更加亮丽。 务实创新，就是3•15纪念活动紧紧围绕我省优化发展环境的实际，服务性强，创新性强，操作性强，3•15的内涵向纵深进一步拓展。务实就是各项纪念活动紧紧围绕我省经济社会发展的实际，把宣传贯彻“消费与责任”年主题与优化消费环境，扩大消费需求紧密结合，把营造良好的消费环境作为打造发展环境的一项重要内容，把保护消费者合法权益作为关注民生，为民办实事的一项重要内容，十分明确的彰显了3•15纪念活动服务地方经济建设和社会发展的鲜明特征。创新，就是3•15纪念活动的方式不断创新，特色鲜明。一是宣传动员的方式有创新。除了利用广播、电视、报纸等媒体开辟专刊、专栏外，还开展了互联网调查、论坛，短信交流等；除了召开各种纪念会、座谈会外，全省各地还将陆续开展辩论赛、大奖赛、论坛、电视晚会、文艺表演等。二是咨询服务的方式有创新。除了集中开展街头咨询服务外，还将开展调查走访活动，深入社区、农村、工厂、学校、军营，走进消费者中间，走进消费者家庭，了解消费者的心声，解答消费者的疑难问题。三是投诉受理的方式有创新。除了开展直接受理投诉外，还将开展网上和短信受理投诉，开通消协网站、公布消协电子邮箱，方便消费者投诉，降低维权成本，提高维权效率。正是由于3•15纪念活动切合了我省经济社会发展的实际，务实创新，引起了各级政府和社会各界的广泛关注、积极参与，促使3•15纪念活动的各项内容顺利地落到了实处。 紧张高效，就是3•15纪念活动的内容多、时间紧、效率高、影响大。从活动的组织安排上看，上下一盘棋，部门共协作，社会齐动员，群众广参与。活动既有分工，又有协作，既有传统，又有创新，使3.15活动在深度广度上都有突破。从活动的效能上看，由于各项活动安排得紧张有序、环环相扣，各具特色，使有限的人力、财力得到合理的整合，充分的发挥。从活动的手段来看，广泛采用互联网和信息软件分析系统，上下沟通，左右配合，快捷高效。从而使全省各地在活动开展中互通信息，互相促进。 我们相信，通过今年3•15纪念活动，“消费与责任”年主题和《消法》、《条例》等将更加深入人心，消费者的维权意识和能力将进一步增强，我省的消费环境将得到进一步改善。 同志们，朋友们，今年3•15纪念活动的大幕已经拉开。媒体的支持必将使活动如虎添翼、锦上添花。让我们以纪念3•15活动为契机，进一步优化我省消费环境，推动消费者权益保护事业继续前进，为我省经济社会又好又快发展而努力奋斗！